At have tilfredse kunder, der efter første køb gerne kommer tilbage med nye ordrer, er det allervigtigste for en virksomhed. Og det er først, når købskontrakten er underskrevet, at arbejdet rigtigt begynder og her er det meget vigtigt, at der er en fuldkommen forventningsafstemning med kunden, så der ikke er nogen tvivl om, hvad der [...]
Er din virksomhed helt up-to-date på sikkerheden internt, men også eksternt hvis du har udekørende medarbejdere? Det er altid arbejdsgiverens ansvar – også selvom det er medarbejderens egen skyld, hvis denne kommer til skade i en arbejdssituation. Det er derfor vigtigt, at alle forholdsregler til minimering af arbejdsrelaterede ulykker er taget, inden en sådan skulle [...]
Er du installatør eller montør af varmepumper? Så ved du sikkert også, at du pr. 1. april skal have en VE-godkendelse, for at dine kunder fortsat kan ansøge om energisparetilskud. For at blive VE-godkendt skal du bl.a. have forhåndsgodkendt dit kvalitetsstyringssystem, så det er måske nu, det er et godt tidspunkt at få lavet et [...]
Hverdagen og den daglige drift har altid førsteprioritet – og sådan er det! Men af og til er det også en rigtig god ide at kigge lidt på de muligheder, der er for at optimere forretningen eller få helt styr på gældende lovgivning. Så slipper du for ”ups’ere”. Du kan f.eks. starte med at rekvirere [...]
Som virksomhedsleder er der i dagens Danmark utroligt mange ting, man skal forholde sig til. Der er direktiver, love og forordninger, der skal følges. Det interne arbejdsmiljø skal fungere for at få tilfredse medarbejdere. Kunderne skal være sikre på, at de altid får leveret den kvalitet, de har forventet. Osv. osv. Dertil kommer indviklede regler [...]
Ordet audit stammer fra engelsk og betyder i henhold til Den Danske Ordbog: undersøgelse af om en virksomheds produkter, ydelser, arbejdsmetoder m.m. opfylder en række nærmere specificerede kvalitetskrav. En intern audit skal gennemføres en gang om året, hvis virksomheden er ISO-certificeret, men også for virksomheder uden certificering kan det være en rigtig god ide med [...]
De allerfleste virksomheder har en meget travl hverdag, hvor deadlines, budgetter og den daglige drift fylder det meste af tiden. Der er derfor ofte ikke det nødvendige tidsmæssige overskud til at indføre nye systemer, fx indenfor kvalitetsstyring, selvom det på den lange bane ville give rigtig god værdi for virksomheden. Her giver det god mening [...]
Vi står altid til rådighed, hvis I har spørgsmål eller kunne tænke jer en snak om CE-mærkning af netop jeres produkter. CE-mærkning af maskiner og anlæg Med visse undtagelser skal alle produkter, maskiner og anlæg CE-mærkes. CE-mærket betyder, at leverandøren står inde for, at produktet overholder EU's krav og dermed kan sælges i hele [...]
Vi står altid til rådighed, hvis I har spørgsmål eller kunne tænke jer en snak om mulighederne indenfor kvalitetsstyring for netop jeres virksomhed. Kvalitetsledelsessystemer Mange virksomheder oplever et behov for at forbedre styringen af deres processer og arbejdsgange. Det kan opnås ved at implementere et kvalitetsledelsessystem, der er tilpasset området og en eller flere [...]
