At have tilfredse kunder, der efter første køb gerne kommer tilbage med nye ordrer, er det allervigtigste for en virksomhed. Og det er først, når købskontrakten er underskrevet, at arbejdet rigtigt begynder og her er det meget vigtigt, at der er en fuldkommen forventningsafstemning med kunden, så der ikke er nogen tvivl om, hvad der [...]
Vi bliver i disse år bombarderet med information omkring grøn omstilling, klimamål, reduktion af CO2- udledning og bæredygtighed og i den forbindelse er EU kommet med nye regler, der vil få stor indflydelse på de største danske virksomheder. Det er dog helt sikkert, at dette også forplanter sig ned gennem de mindre og små virksomheder, [...]
At arbejde SMART i hverdagen er en rigtig god ide – men hvad vil det så sige? SMART er en forkortelse, der står for Specifik – Målbar – Accepteret – Realistisk – Tidsafgrænset. Ved at sørge for, at alle de udviklingsmål, som virksomheden måtte have, bliver nedfældet med baggrund i SMART-modellen, vil det være meget [...]
Har du fået en knaldhamrende god ide, så lad ikke andre stjæle den fra dig. Men at komme i gang med en patentansøgning til beskyttelse af din ide eller dit produkt virker for de allerfleste som en tung og uoverskuelig proces. Du kan søge patent i Danmark og/eller i udlandet; med os ved din side [...]
Det bliver mere og mere nødvendigt, at alle virksomheder – store som små – har det fornødne set-up, så persondata behandles korrekt og forsvarligt med minimal risiko for at disse følsomme data bliver misbrugt. Datatilsynet er begyndt at uddele bøder for manglende procedurer omkring opbevaring og ikke mindst sletning af persondata, der ikke længere er [...]
Hverdagen og den daglige drift har altid førsteprioritet – og sådan er det! Men af og til er det også en rigtig god ide at kigge lidt på de muligheder, der er for at optimere forretningen eller få helt styr på gældende lovgivning. Så slipper du for ”ups’ere”. Du kan f.eks. starte med at rekvirere [...]
Som virksomhedsleder er der i dagens Danmark utroligt mange ting, man skal forholde sig til. Der er direktiver, love og forordninger, der skal følges. Det interne arbejdsmiljø skal fungere for at få tilfredse medarbejdere. Kunderne skal være sikre på, at de altid får leveret den kvalitet, de har forventet. Osv. osv. Dertil kommer indviklede regler [...]
Arbejdsmiljø er meget mere end en god kontorstol, en velfungerende svejseudsugning eller en topmoderne skruemaskine. Arbejdsmiljø er også alt det, vi ikke kan se med det blotte øje. Hertil kommer, at alle mennesker har forskellig opfattelse af, hvad der får dem til at trives i dagligdagen. Nogle elsker at sidde i storrumskontor, hvor der er [...]
Ordet audit stammer fra engelsk og betyder i henhold til Den Danske Ordbog: undersøgelse af om en virksomheds produkter, ydelser, arbejdsmetoder m.m. opfylder en række nærmere specificerede kvalitetskrav. En intern audit skal gennemføres en gang om året, hvis virksomheden er ISO-certificeret, men også for virksomheder uden certificering kan det være en rigtig god ide med [...]
De allerfleste virksomheder har en meget travl hverdag, hvor deadlines, budgetter og den daglige drift fylder det meste af tiden. Der er derfor ofte ikke det nødvendige tidsmæssige overskud til at indføre nye systemer, fx indenfor kvalitetsstyring, selvom det på den lange bane ville give rigtig god værdi for virksomheden. Her giver det god mening [...]
